Diese Seite erklärt, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie medilocsante.fr besuchen oder ein Gerät bei uns mieten, wozu, und wie Sie Ihre Rechte ausüben.
Verantwortlicher
BESA GROUP, SASU (vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Gesellschafter), SIREN 103 318 739, 22 Rue du Pont Schuhansen, 67100 Straßburg, Frankreich. Kontakt: contact@medilocsante.fr oder +33 7 80 45 10 14.
Welche Daten wir verarbeiten
- Ihre Kontaktdaten: Name, Vorname, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse;
- Ihre Bestellung: gemietete Geräte, Mietdauer, Liefer- und Rückgabedaten, Verlängerungen, Rechnungen;
- die Zahlung: Sie wird direkt von unserem Zahlungsdienstleister abgewickelt, wir sehen und speichern keine vollständige Kartennummer;
- Ihre Nachrichten an uns: Anrufe, WhatsApp-Nachrichten, SMS und E-Mails;
- wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind, wenn Sie diese Frage bei der Bestellung beantworten;
- Nutzungsdaten der Website (aufgerufene Seiten, Herkunft, Gerätetyp), nur wenn Sie Statistik- und Marketing-Cookies zustimmen.
Gesundheitsdaten fragen wir nicht ab. Wenn Sie uns von sich aus eine ärztliche Verordnung oder Einstellungshinweise senden, verwenden wir diese nur, um Ihr Gerät vorzubereiten und einzustellen.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
- Bearbeitung Ihrer Bestellung, Lieferung, Aufbau und Abholung, Verlängerungen und Kundenservice: Erfüllung des Mietvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO);
- Rechnungsstellung und Buchhaltung: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO);
- Beantwortung Ihrer Fragen und Verbesserung unseres Service: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO);
- Reichweitenmessung und Messung unserer Werbung (Google Analytics, Google Ads): Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.
Empfänger
Nur die Personen bei BESA Group, die die Daten benötigen, sowie unsere Dienstleister für ihren jeweiligen Teil:
- OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Frankreich, für das Hosting der Website;
- unser Zahlungsdienstleister (WooPayments, betrieben mit Stripe);
- Chronopost und Paketdienste für Versand und Rücksendung;
- Google (Analytics, Ads), wenn Sie den entsprechenden Cookies zustimmen;
- WhatsApp (Meta), wenn Sie uns auf diesem Weg schreiben.
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Einige Dienstleister können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten, insbesondere in den USA. Diese Übermittlungen erfolgen auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework oder der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Speicherdauer
- Daten zu einer Miete: 5 Jahre nach Ende der Miete (Verjährungsfrist);
- Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre, wie gesetzlich vorgeschrieben;
- Anfragen ohne Bestellung: 3 Jahre nach dem letzten Kontakt;
- Daten zur Reichweitenmessung: höchstens 14 Monate;
- Ihre Cookie-Entscheidung: höchstens 12 Monate, danach fragen wir erneut.
Cookies
Bei Ihrem ersten Besuch können Sie in einem Banner Statistik- und Marketing-Cookies annehmen oder ablehnen. Ohne Ihre Zustimmung verwenden wir nur die für den Betrieb notwendigen Cookies (Warenkorb, Bestellung, Sicherheit). Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über die Schaltfläche zur Cookie-Verwaltung ändern. Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Schreiben Sie uns an contact@medilocsante.fr oder an 22 Rue du Pont Schuhansen, 67100 Straßburg, Frankreich: Wir antworten innerhalb eines Monats. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, in Frankreich bei der CNIL (www.cnil.fr) oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnorts.
Sicherheit
Die Website ist per HTTPS geschützt, der Zugriff auf Daten ist auf die Personen beschränkt, die sie benötigen, und Zahlungen laufen über eine PCI-DSS-zertifizierte Plattform.
Stand: 4. Oktober 2026.